I vårdreformen gäller det att undvika de fel som gjordes i tidigare reformer, säger Henrika Nybondas-Kangas, förhandlingschef vid KT Kommunarbetsgivarna. Nya verksamhetsformer har de bästa förutsättningarna att lyckas om man först bedömer servicekonceptet och arbetsuppgifternas innehåll. Först därefter är det dags att tänka på löneharmonisering.