Joka kymmenes sote-asiakas tarvitsee paljon palveluja

• 80 prosenttia sosiaali- ja terveydenhuollon kustannuksista käytetään 10 prosentin palveluihin.
• Rikonnaiset hoitoketjut hidastavat palveluihin pääsyä.
• Kun palvelupolku on sujuva, asiakas saa tarvitsemansa hoidon ja hänen tarpeitaan voidaan ennakoida.

Hyvinvointialueet kehittävät paljon palveluita tarvitsevien hoitoa, selviää Työn murros -raportista 9/2024. 

• Tutustu Työn murroksen raporttiin 9/2024: Hyvinvointialueet kehittävät hoitoa ja ohjausta paljon palveluja tarvitseville >

Noin 10 prosenttia sote-asiakkaista tarvitsee paljon palveluja. Heidän hoidostaan aiheutuu noin 80 prosenttia hyvinvointialueiden kustannuksista. Palvelutehtävässä ja kustannusten hallinnassa onnistuminen edellyttävät heitä varten suunniteltuja palveluprosesseja, monialaista yhteistyötä ja ennaltaehkäisevää toimintaa. 

Rikonnaiset hoitoketjut lisäävät palveluiden kysyntää

Kun asiakas ei saa hakemaansa palvelua, hän joutuu hakemaan apua yhä uudestaan. Tätä kutsutaan häiriökysynnäksi.

Asiakkaan hoito- tai palveluketju täytyy saada toimivaksi. Hoitoketjun rikkoutuminen luo lähes aina häiriökysyntää.

Palvelupolut sujuvimmiksi

Asiakkaan palvelupolut voivat olla hyvin mutkikkaita. Kun palvelut on järjestetty oikein, asiakas saa tarvitsemansa hoidon ja hänen tarpeitaan voidaan myös ennakoida.

Jos ongelmat jäävät hoitamatta tai hoitoon pääsee liian myöhään, asiakkaan tilanne voi vaikeutua entisestään.

Ammattilaisten pitää tehdä enemmän yhteistyötä

Kun ammattilaiset puhaltavat yhteen hiileen, asiakkaan palvelupolku selkiytyy ja parhaimmillaan hän voi saada asiansa kerralla kuntoon.

Eri alojen ammattilaisten pitääkin tehdä entistä enemmän yhteistyötä. Monilla hyvinvointialueilla on kehitetty toimivia yhteistyön malleja.

Mikä työn murros?

KT ja alan pääsopijajärjestöt seuraavat työn murrosta eri ammattialoilla ja teemoissa. Työn murroksen seurantaraportteihin on koottu seurannan tuloksia. Lisäksi seurannan keskeiset tulokset tiivistetään helppolukuisiin tietokorttiin.

• Työn murros -julkaisusarjan raportit ja tietokortit KT:n nettisivuilla >